プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月23日

プライバシーポリシー

aiAstro（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当サービスは、以下の情報を収集します：

1.1 アカウント情報

  • Googleアカウント情報（メールアドレス、表示名、ユーザーID）
  • Google Firebase Authentication による認証トークン

1.2 ユーザー提供情報

  • 出生データ（名前、生年月日、出生時間、出生地、性別）
  • AIコンサルタントとの会話履歴
  • フィードバック・実体験データ（任意で提供された場合）
  • サポートお問い合わせ内容
  • マイページに登録されたプロフィール情報（現在地情報を含む）

1.3 自動収集情報

  • IPアドレス、ブラウザ種別、OS情報
  • サービス利用ログ（アクセス日時、利用機能、エラー情報）
  • 決済関連情報（Stripe経由、カード情報は当社では保持しません）

2. 情報の利用目的

  • 占星術チャートの計算およびAIコンサルティングの提供
  • サービスの運営・改善・新機能の開発
  • AI学習データの作成（厳格な匿名化処理を経た後にのみ使用）
  • カスタマーサポートの提供
  • 決済処理および購入履歴の管理
  • サービスに関する重要なお知らせの送信（メールでの通知を含む）
  • 不正利用の防止およびセキュリティの確保

3. AI学習システムとデータの匿名化

当サービスでは、AIコンサルタントの品質向上のため、ユーザーが任意で提供するフィードバックデータを学習に利用します。

  • すべてのデータは自動匿名化処理を経てから利用されます
  • 個人を特定可能な情報（氏名、具体的な住所、電話番号、メールアドレス、具体的な日付、金額等）は自動的に除去されます
  • 管理者による品質チェック・承認を経たデータのみが学習に使用されます
  • 学習データはエキスパートティアのAIコンサルタント精度向上にのみ利用されます

4. 情報の共有と第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません：

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合
  • サービス提供に必要な業務委託先（以下参照）

利用する外部サービス

  • Google Firebase / Google Cloud: 認証、データベース、ホスティング、AI処理
  • Stripe: 決済処理（カード情報はStripeが安全に管理し、当社では保持しません）
  • Google Gemini / Anthropic Claude: AIコンサルティング応答の生成

5. データの保管と安全管理

  • データはGoogle Cloud Platform上に暗号化された状態で保管されます
  • Firebase Security Rulesにより、ユーザーは自分のデータにのみアクセスできます
  • API通信はすべてHTTPS（TLS 1.2以上）で暗号化されています
  • 管理者アクセスは多段階認証により制限されています

6. データの保持期間

  • アカウント情報：アカウント削除まで保持
  • 会話履歴：最終利用から2年間保持（その後自動削除）
  • 決済情報：法令に基づく保管義務期間（7年間）保持
  • 匿名化された学習データ：サービス提供期間中保持

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

  • アクセス権：保持されている個人データの開示を請求できます
  • 訂正権：不正確なデータの訂正を請求できます
  • 削除権：個人データの削除を請求できます（法令上保持が必要な場合を除く）
  • 利用停止権：データの利用停止を請求できます

上記の権利を行使される場合は、サービス内のサポートチャットまたは info@aiastro.io までご連絡ください。

8. Cookieの使用

当サービスでは、認証状態の管理およびサービス品質の向上のためにCookieおよび類似技術を使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることは可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

9. 国際データ移転

当サービスはGoogle Cloud Platformを利用しており、データは日本国外のサーバーで処理される場合があります。Google Cloudは適切なデータ保護措置を講じています。

10. 未成年者の利用

18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でサービスをご利用ください。当サービスは意図的に18歳未満の方から個人情報を収集しません。

11. ポリシーの変更

当サービスは、必要に応じてプライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、サービス上で通知いたします。

12. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：

info@aiastro.io